低对比深蓝星图线与细碎星点构成的抽象纹理

LEGAL · 信息与隐私

隐私声明

在您浏览星空赛事品牌专区的页面、查看赛事栏目,或通过邮件与电话与我们沟通时,我们只获取完成这次沟通与改善阅读体验所必需的信息。下面逐项说明这些信息包含什么、用于什么、保留多久,以及您可以怎样提出自己的选择。

  • 适用版本v2.3
  • 更新月份2026年1月
  • 服务地区新疆
01

这份声明管着哪些场景

当您打开星空赛事品牌专区的首页、翻阅版本说明与赛事栏目、在手机上查看榜单类信息,或者通过客服邮箱、联系电话把问题交给我们时,这份声明适用于上述过程。若您从本专区跳转到由其他运营方提供的页面,那些页面对信息的处理方式以其自身说明为准。

服务的入口与栏目会持续调整,因此声明也会随之修订。每当内容有实质变化,我们会在本页顶部标注新的更新月份,并把改动涉及的章节用一段简短说明放在原处,方便您快速对照。修订后继续访问本专区,即表示您已了解更新后的说明。

02

我们可能接触到哪些信息

我们按“最小必要”的方式获取信息,也就是只取用完成当前这件事情所需的部分。常见的三类情况如下。

  • 设备与浏览信息:包括浏览器类型、屏幕尺寸、访问到的页面地址、大致访问时段和来源页面。这类信息帮助我们判断移动端排版是否好读、栏目入口是否容易被找到。
  • 主动提供的沟通信息:您在邮件或通话中给出的邮箱地址、电话号码、咨询内容以及随之说明的业务背景,例如关注的赛事项目、场馆需求或合作方向。
  • 咨询意向说明:当您询问会员权益档位或合作方式时,为给出准确答复而主动写下的意向描述。

我们不会要求您提交与咨询无关的信息,例如身份证件、银行账户或健康情况。如果您在留言中主动写入了超出咨询所需的内容,我们会在事项处理完成后按必要范围清理,并提醒您后续沟通无需附上这些内容。

03

信息被用在什么地方

收集到的信息只服务于以下四类工作,不会挪作他用。

回应您的咨询

依据您留下的渠道,答复版本差异、栏目位置、权益细则与合作流程等问题,并在必要时回访确认。

改善移动端阅读

根据访问过程中的页面停留与跳转情况,调整卡片密度、目录位置和字号,让手机上的连续阅读更顺畅。

了解栏目热度

统计哪些栏目与专题被更多查看,据此安排内容更新的先后顺序和专题策划方向。

维持访问稳定

识别异常请求与故障,保障页面在赛事密集时段仍能正常打开。

04

保存多久,谁会看到,如何保护

通过邮件或电话产生的沟通记录,会在事项处理完毕后保留一段必要时间,以便您后续追问或我们对同类问题做回溯;超过所需期限后按流程删除或做匿名化处理。访问统计以汇总形式保存,汇总结果中不含能联系到具体个人的内容。

我们不会出售您的信息,也不会把它交给与本次咨询无关的第三方。为完成内容维护、技术支持与数据统计等工作,相关团队会在各自职责范围内接触必要的信息,并遵守保密要求;超出职责范围的人员无法查看。

在传输与存储环节,我们采用访问权限控制、传输加密等常见措施。互联网环境不存在绝对安全,若出现可能影响您权益的情况,我们会通过本页面或您留下的联系方式说明处理进展和您可以采取的应对办法。

Cookie 与本地存储

本专区使用浏览器本地存储与 Cookie 承担两类轻量工作:一是记住您的阅读状态,例如是否展开过某个说明块、上次看到的栏目位置,避免每次进入都从头开始;二是配合访问统计,了解页面的整体使用情况。这些记录保存在您的浏览器内,您可以在浏览器设置中清除或禁用,禁用后页面的主体内容仍然完整可读,只是部分阅读状态不会被记住。

05

您可以提出的请求

对于您通过联系渠道提供的信息,您可以随时提出以下请求:

  • 查询:确认我们是否保存了您的沟通记录,以及这些记录包含哪些内容。
  • 更正:修改填写有误的邮箱、电话或业务描述,避免后续回复发错对象。
  • 删除:在事项处理完毕后要求清除沟通记录,我们会在核实后执行。
  • 撤回:不再接收后续回访或内容推送,撤回后不影响此前已完成的处理。

提出请求时,请用您原先联系的邮箱发送邮件,并在标题中注明“信息请求”,便于我们快速分派。为确认请求来自本人,我们可能需要您用同一邮箱再次确认一次。工作日 10:00-19:00(北京时间)内收到的请求,我们会当日安排处理;节假日收到的,会在下一个工作日优先跟进。

06

对这份说明有疑问时

如果您对信息的处理方式有疑问,或希望行使上面提到的任何一项请求,请通过客服邮箱与我们联系。写明具体问题与涉及的邮箱地址,能够帮助我们更快定位。

客服邮箱

service@starryapp-xingkong.com.cn

工作日 10:00-19:00(北京时间)在线,节假日可留言,我们会在下一工作日优先处理。

v2.3 · 2026年1月更新